Товар по гарантии ремонтируют более дней

·

Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили

Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца.Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней. Другими словами, выявленные недостатки товара должны быть устранены производителем в течение указанного срока. Кстати, согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей», на период передачи техники в сервисный центр для ремонта и диагностики покупателю должна быть предоставлена равноценная замена сломавшемуся агрегату. Впрочем, обязанность предоставления равноценной замены на период ремонта у продавца или ремонтника возникает не всегда.

Перечень товаров длительного использования не подлежащие подмене на время ремонта утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.

Возврат денег за товар при просрочке 45 дней гарантийного ремонта

Но!

Серийный номер не сходится, документов, кассового чека нет, продавец ведёт себя просто по-хамски, говорит организация закрылась и вы можете вообще ничего не получить. К тому же закончился гарантийный срок и я уверен, что неисправность проявится вновь. Подскажите, как вернуть деньги! Я так понимаю, что закон на моей стороне, поскольку: 1.просрочен 45-дневный срок, 2.
Отсутствовала возможность пользоваться устройством в течение более 30 дней за год гарантии ввиду устранения неисправностей, 3. Имеет место повторно проявляющийся дефект.

Научите, как грамотно всё оформить, чтобы не быть обманутым. Заранее огромное спасибо! Это очень хорошо, что вы помогаете людям!

Сыктывкар 500 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Ответы юристов (4)

  1. ЮристОбщаться в чате
    • 7,9рейтинг

    Здравствуйте Александр.

    24 Июня 2022, 12:47, вопрос №1677134 Александр, г.
  2. 7,9рейтинг

Сервисный центр нарушает сроки гарантийного ремонта (больше 45 дней) .

Что делать?

, и завершается через указанное количество дней.

Если последний день срока пришелся на выходной — он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст. 193 ГК РФ) .- Пишем требование прекратить ремонт и выдать акт о том, что товар находился в гарантийном ремонте с такого-то по такое-то. Или требуем вернуть аппарат без ремонта с указанием в квитанции дат сдачи и выдачи обратно (разница между этими датами ДОЛЖНА БЫТЬ БОЛЬШЕ СРОКА РЕМОНТА, ОГОВОРЕННОГО ПИСЬМЕННО) наличия неустраненной неисправности, статуса гарантийности, что вина владельца в недостатке отсутствует.
— С первоначальной претензией и актом о том, что товар находился в ремонте более оговоренного срока устранения недостатка идем к продавцу.

Перед этим пишем претензию, выбрав новое требование из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, ссылаясь на п.

Как вернуть деньги за телефон, если его гарантийный ремонт длился более 45 дней?

06 Октября 2022, 21:51 Владимир, г.

Москва Категория: Так же продавец ссылается на то, что товар был отремонтирован в срок, просто долго находился в пути. 06 Октября 2022, 21:38 Доброго дня!

Довод продавца о том, что товар долго был в пути, поэтому срок ремонта, установленный в законе, был превышен, не основан на нормах права. При нарушении срока вы вправе потребовать возврата денежных средств.

06 Октября 2022, 22:06 Владимир, здравствуйте!Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.В соответствии со ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю.

Ремонт техники по гарантии более 45 рабочих и календарных дней

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (2)

  1. эксперт
  2. г. СаранскОбщаться в чате
    • эксперт

    Здравствуйте, Максим!Согласно ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

    Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.В соответствии со ст.23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней)

«__» _____ 20__ года в связи с этими недостатками я сдал вам товар для проведения гарантийного ремонта.

Максимально возможный срок ремонта по ст.

20 закона «О защите прав потребителей» — 45 дней. То есть вы должны были завершить гарантийный ремонт не позднее «__» _____ 20__ года, однако товар мне до сих пор не возвращен, об окончании ремонта меня не уведомили. В соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

45 дней на ремонт товара по закону о защите прав потребителей

Если продавец нарушил сроки гарантийного ремонта, эта ситуация устраивает покупателя сложного товара, в котором были обнаружены недостатки.

Такой товар можно вернуть только при наличии обстоятельств, указанных в ст. 18 Закона «О защите прав потребителя». Копия требования расторжения договора отправленного истцом от 06.08.2013 г.

в 2-х экземплярах12) Копия чека и квитанции на оплату юридической консультации МСОО «Федерация обществ потребителей Южного региона» в 2-х экземплярах з13) Копия искового заявления для ответчика в 2-х экземплярах И у меня еще такой вопрос: За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска. Опишите пожалуйста об этом пункте подробнее: что это за штраф, как и кому он выплачивется и из какой суммы исходить нам??????? Ответить с цитированием

  1. 23.08.2013 20:28 #14 Наталья, у Вас нет законного права отказаться от договора на основании п.

Ремонт техники более 45 дней

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии со ст.23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Возврат товара за 45 дней

Часто случается, что продавец отказывает покупателю на претензии о качестве товара, объясняя это тем, что товар уже находился в эксплуатации, и повторная продажа такого товара невозможна.

Многие покупатели, услышав такую версию, разворачиваются и уходят, смиряясь с пустой тратой денежных средств. Считается ли этот отказ законным и как поступить в данной ситуации, разберемся ниже. Содержание Одна из самых распространенных причин возврата товара – поломка бытовой техники до окончания гарантийного срока.

В случаях, когда электроника ломается, главное не начинать устранять поломку самостоятельно, иначе осуществить возврат станет просто невозможно.

Ремонтные работы с гарантийными товарами должны производить исключительно специалисты сервисных центров.

Вам будет интересно...