Ржд как вернуть обменять билет

·

Правила возврата билетов РЖД

Это зависит от типа билета, времени и способа его приобретения, а также направления следования. Указанные обстоятельства напрямую обуславливают размер средств подлежащих возмещению и сам факт их возмещения.

Но в любом случае, необходимо иметь при себе следующие документ:

  1. Нужен и сам билет или код, который на нем указан;
  2. Документ, который использовался для приобретения проездного документа. Это может быть паспорт, документ о рождении;
  3. При онлайн покупке требуются те же документы.

Вернуть билет РЖД, приобретенный через интернет можно удаленно, более того, имеется отдельный материал о том, и вернуть заплаченные деньги. А сдать документ, который куплен в кассе удастся только при обращении в соответствующую железнодорожную кассу. При обращении в кассу, пассажир получает специальный бланк заявления, который утвержден руководством компании.

Возврат билетов

Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава.

К сожалению, из личного кабинета вы этого сделать не сможете, поэтому вам нужно приехать на вокзал начальной точки маршрута и произвести возврат в кассе. В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них. При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы.

Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее.

После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег.

Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.

РЖД правила и порядок обмена билетов

Помимо этого имеются также другие правила, касающиеся данного процесса.

Они представляют собой следующее:

  1. Чтобы заменить талон на поезд требуется предоставить сам проездной, а также документ, подтверждающий личность клиента;
  2. Можно изменить дату электронного документа на другую, в том числе и на более раннее число;
  3. При реализации данного процесса будет взиматься определенный процент комиссии, которая не будет возвращена.
  4. Обменять проездное свидетельство на другого человека невозможно;

А если надо вернуть деньги и отменить электронный билет РЖД, то рекомендуется прочесть . В большинстве случаев Российская железнодорожная компания идет на уступки своим клиентам, однако имеются некоторые моменты, когда реализовать свое право на замену железнодорожного купона будет невозможно.

Рекомендуем прочесть:  Штраф за просрочку зарплаты в день увольнения

Правила обмена и возврата

3.

Получить полностью стоимость билета при возврате в билетную кассу проездного документа менее чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее, чем за 12 часов с момента отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.

Стоимость плацкарты в этом случае не выплачивается. При возврате проездных документов, оформленных индивидуальным пассажирам в билетных кассах, расположенных на территории Российской Федерации, для проезда во внутреннем сообщении в вагонах других государств (государств – участников СНГ, а также стран Балтии: Латвийской республики, Литовской республики, Эстонской республики), а также в межгосударственном сообщении в прямом и обратном направлениях, пассажир имеет право: 1. Получить полностью стоимость билета и плацкарты при возврате в билетную кассу проездного документа более чем за 24 часа до отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет. Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся. Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами.

Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.
Еще можно вернуть деньги, отменив электронный билет РЖД (и как это сделать рассказывается ).

Правила и порядок обмена РЖД билетов

Если вы находитесь в дороге, физически не можете этого сделать по иным причинам, допускается сдача места по доверенности. Купив на сайте место, обменять его вы можете так же, как и при личном выкупе – с возвратом купленного и выкупом другого свободного.

Обмена одной операцией в классическом понимании нет. Если вам нужно обменять ваш электронный билет на поезд на другое число так, чтобы выезд был раньше, чем планировалось, его можно оформить с учётом следующих моментов:

  1. Осталось ли до отбытия конкретного состава минимум 24 часа;
  2. Какой именно состав (нельзя поменять скоростной на проездной состав).
Рекомендуем прочесть:  Можно клеить пленку на фары

В купленном билете РЖД, стандартным способом приобретенном через интернет, нельзя заменить информацию о пассажире (переписать талон на другого человека) и изменить пункты отправления, конечного назначения.

Как обменять билеты на поезд?

Помните, что билеты можно обменять только в случае, если города отправления и прибытия остаются прежними.

Если вы приобрели билеты в электронном формате, обменять их вы сможете только в железнодорожной кассе.

Однако, если время и возможности не позволяют доехать до вокзала, можно оформить возврат проездного документа онлайн и и желаемые места, при условии их доступности для бронирования.

При обмене электронных проездных существует ряд ограничений.

Так, замене не подлежат:

  1. Проездные без места;
  2. Взрослые билеты, которые пассажир желает заменить на детские, и наоборот.
  3. Документы, приобретенные за пределами Российской Федерации и оплаченные безналичным способом;
  4. Билеты на составы международного следования;

При оформлении обмена в кассе вам придется уплатить специальный сбор за замену каждого билета.

Возврат ж/д билетов

* В прицепном вагоне электронную регистрацию возможно отменить лишь гораздо раньше отправления поезда с его начальной станции.

Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления. Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете.

Выберите заказ, нажмите «подробнее» и в открывшемся заказе нажмите «сохранить на компьютер». Как вернуть билет онлайн, если он куплен на Туту.ру Как вернуть билет в кассе до отправления поезда Как вернуть билет после отправления поезда Когда и куда вернутся деньги Сколько денег вернётся при возврате билета Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России Как вернуть билет, если вы заболели Как вернуть билет за другого пассажира Как обменять билет Что делать, если в билете есть ошибки Как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги?

В этих вопросах пойдет речь в настоящей статье.

Российским законодательством предусматривается возможность вернуть деньги за билет на поезд РЖД.

Поэтому, если у вас появилась необходимость осуществить представленный процесс следует ознакомиться с его особенностями. Осуществить данный процесс будет возможно, если:

  1. За час от начальной станции отправления поезда.
  2. Не позже, чем за шесть часов до отправления маршрута;

Следует иметь в виду, что если вы приобрели талон РЖД посредством электронной регистрации, тогда его возврат также должен осуществляться по интернету.

Вам будет интересно...