Почта россии пожаловаться на работу оператора

Бесплатный номер телефона горячей линии Почты России

Клиенты компании будут ознакомлены с порядком оформления жалобы, заявления на розыск посылки. Для клиентов EMS Russian Post также работает центр обслуживания клиентов. Задать интересующие вопросы и получить квалифицированную консультацию специалистов можно по бесплатной круглосуточной линии. Для этого следует обратиться к консультанту, использовав единый номер многоканальной линии: 8 (800) 200-50-55 Кроме телефона службы клиентской поддержки, клиенты могут обратиться к специалистам с вопросами по электронной почте:

1. пересылка почтовых отправлений по территории России — общих вопросов — и претензии, касающиеся работы региональных почтовых операторов — Также на сайте компании имеется форма обратной связи, заполнив которую можно обратиться за консультацией к специалистам.
   

   Жалоба на отделение почты России

   Порой даже срочные письма или уведомления приходят с видимым опозданием. Кто вправе принять жалобу на почту России и в ответ принять необходимые меры? Стоит помнить, что каждый рассматриваемый случай будет уникальным, и даже тщательное изучение обстоятельств дела не будет 100% страхованием эффективного результата. Организации, куда вправе пожаловаться недовольный работой почты гражданин: Центральный офис — для начала стоит напрямую обратиться в главный из офисов организации. Подать заявление, посетив отделение лично, или отправить онлайн, открыв официальный сайт «Почты России». Лично прийти могут лишь жители Москвы, ведь здание офиса расположено там, на Варшавском шоссе 37. В заявлении конкретно описать ситуацию, что именно произошло: утеря посылки/грубость сотрудников/задержка доставки.

   Жалоба на “Почту России”

   Стоит отметить, что жалобы на почтовые отправки или работу сотрудников рассматривает только “Почта России”. Самый верный способ сделать так, чтобы ваше обращение приняли – принести его лично в почтовое отделение. Бланк вы сможете скачать на сайте. При этом существует два разных бланка: для и при . Формы при этом практически ничем друг от друга не отличаются. Как только они будут заполнены (на сайте), их потребуется скачать. При скачивании форма будет переведена в формат PDF, и её можно будет распечатать. С этой распечаткой вам и потребуется обратиться в почтовое отделение. Почта России так же принимает жалобы и в виде электронных писем. Подается письмо через официальный сайт. Для этого вам потребуется перейти по , ознакомиться с правилами и нажать кнопку “отправить письмо”. Чтобы пожаловаться на почту, укажите ваши ФИО, контакты, тему жалобы и кому эта жалоба будет направлена.

   Как написать жалобу на Почту России ?

   Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций:

   1. Также можно отправить электронное письмо на заявление на адрес возможность обратиться в министерство связи;
   2. В первую очередь следует посетить официальный сайт www.pochta.ru и отправить претензию через — общественная приемная;
   3. Позвонить в службу поддержки.
   4. При помощи формы обратной связи на сайте Роскомнадзора;
   5. Допускается вероятность отправить письмо в Роспотребнадзор;

   Почта России — как написать жалобу на отделение Если вы столкнулись с некачественным сервисом в любом отделении почты, грамотно составленная жалоба поможет вам добиться справедливости.

   Куда жаловаться на Почту России

   Выбрали, с какого именно заведения начать жаловаться, определитесь, как именно отправить сообщение.

   Сейчас на улице 21 век, поэтому у человека, который успел «насладиться» российской почтой, масса вариантов поделиться своими эмоциями с теми, кто стал их причиной. Проще говоря, нажаловаться виновникам и даже получить некоторую компенсацию, если повезет. Чем больше сотрудников накажут, тем больше шансов, что в следующий раз, когда появится риск совершить правонарушение по отношению к клиенту, они сотню раз подумают, чтобы не получить штраф или даже потерять работу.

   Но не стоит ожидать, что после жалобы почтовому отделению сразу же сделают замечание.

   Горячая линия Почты России

   После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе.

   На самом деле на это потребуется время, и это при условии, что жалобу утвердят. Итак, выбираем, как жаловаться: Онлайн через интернет ; Позвонить по телефону, горячая линия: 8-800-2005-888; Написать письмо в центральный офис.
   Получение информации о движении почтового отправления. После ввода трека, система отслеживает местонахождение посылки, письма, бандероли. Информация о графике работы почтового отделения. Информация по денежным переводам. Прочие консультации. Указанный номер является номером Cooll-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно.
   Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб Оформить жалобу можно через сайт компании через меню «Общественная приемная».

   Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.

   Куда жаловаться на Почту России?

   Для того, чтобы это сделать, необходимо: Жалобы — стандартный блок

   1. Затем нужно отправить письмо, нажав на соответствующую кнопку в правом нижнем углу.
   2. Указать ФИО и адрес электронной почты;
   3. Зайти в на официальном сайте Почты России;
   4. Далее система предлагает заполнить форму, где обязательно нужно:
      • Указать ФИО и адрес электронной почты;
      • Выбрать адресата и тему обращения;
      • Написать текст обращения, к которому можно прикрепить документы с помощью функции «Прикрепить файл»;
   5. Выбрать адресата и тему обращения;
   6. Написать текст обращения, к которому можно прикрепить документы с помощью функции «Прикрепить файл»;
   7. В нижнем правом углу нажать на кнопку «Отправить письмо»;

   Для рассмотрения жалобы и предоставления ответа заявителю существуют следующие сроки:

   1. отводится на рассмотрение жалоб, касающихся посылок и переводов, которые пересылаются и переводятся в рамках одного города;
   2. отводится на рассмотрение жалоб, касающихся посылок и переводов из других городов.

   Куда жаловаться на почту России?

   С претензией можно обратиться:

   1. в Роскомнадзор;
   2. в Роспотребнадзор;
   3. в головной офис Почты РФ;
   4. в прокуратуру;
   5. к начальнику отделения почтовой связи;

   На неудовлетворительную работу сотрудников почты (потеря посылки, неуведомление о нахождении посылки, невнесение сведений в базу и т.д.) гражданин может пожаловаться непосредственному начальнику отделения.

   Одновременно претензию можно продублировать в «Книге жалоб и предложений». В документе следует указать личные данные (ФИО и адрес) и суть претензии, а также приложить документы, свидетельствующие о нарушении со стороны сотрудников структуры (чеки, уведомления, выписки, распечатки с сайта и т.д.) Управляющее лицо обязано предоставить ответ по жалобе, а при подтверждении нарушения – наказать виновных лиц (например, за хамство сделать выговор). Написать жалобу на отделение можно в Центральный офис Почты России.

   Куда жаловаться на Почту России? Советы юриста

   Так, на обновленном сайте почты можете оставить жалобу (или просто задать вопрос) и получить ответ в течение 1-2 минут.

   Кроме того, у Почты России есть очень удобное , с помощью которого у вас получится не только отследить письмо или посылку, но и оставить отзыв о работе почтового отделения.