Почему духи не подлежат возврату

Подробный перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять

Он не имеет возможности оценить исправность гаджета. Если магазин в таких случаях будет возвращать деньги каждому, это обернется для него крупными убытками.Закон не разрешает возвращать товары и тогда, когда невозможно установить, использовались ли они: была ли прочитана книга, мерилось ли белье. Приобретать колготки, зубные щетки, которые доставали из упаковок другие люди, негигиенично и неприятно.

Это тот случай, когда закон защищает не продавца, а покупателя.Согласно ч. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», разрешается возвращать или обменивать продукцию в течение 14 дней с момента покупки, если она не подошла по дизайну, расцветке, размеру, комплектации. Важно, чтобы соблюдались следующие условия:

  1. имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку:
  2. не пострадали его свойства и внешний вид;
  3. товар не использовался;
  4. сохранились заводские ярлыки в изначальном виде;
  5. оформить возврат или обмен без чека тоже можно, но это сложнее.

Изделие не должно находиться в списке запрещенных к обмену и возврату.

Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?

Законом разработан Перечень продукции надлежащего качества, невозможной для обмена или возврата. К ней относятся:

  1. непериодические печатные издания (книги, буклеты, календари).
  2. ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней;
  3. продукция для детей;
  4. бытовая химия;
  5. бытовая радиоэлектроника и другая сложная техника (стиральные, посудомоечные машины);
  6. товары личной гигиены (зубные щетки, расчески и подобное);
  7. фармацевтические изделия, медицинское оборудование, инструменты и приборы;
  8. строительные материалы, продающиеся по метражу — линолеум;
  9. огнестрельное ненарезное оружие и боеприпасы к нему;
  10. хлопчатобумажные, шелковые, шерстяные, льняные и синтетические ткани;
  11. мебельная продукция;
  12. велосипеды, мотоциклы, автомобили и прицепное оборудование к ним;
  13. чулочно-носочная продукция и белье;

При покупке духов или туалетной воды нужно обязательно проверить аромат.

Подлежит ли возврату и обмену туалетная вода

Продавец обязан рассмотреть претензии покупателя относительно купленной продукции и соблюсти все нормы закона, предусмотренные в каждом конкретном случае — вернуть деньги, если качество духов находится под сомнением.Потребитель вправе требовать возврата денег или обмена купленной продукции на аналогичный товар, если:

  1. Было обнаружено, что он приобрел бракованный товар
  2. Соблюден срок, равный 14-ти дням
  3. Продукция не подошла (по любому желаемому критерию)

Духи не относятся к той категории, возврат которой осуществляется так просто.

Их нельзя вернуть, если покупателю не нравится запах или в силу других необоснованных причин. Тем не менее, отказать покупателю в рассмотрении жалоб продавец не может.Возможность вернуть туалетную воду существует только если покупатель сможет доказать то, что она низкокачественная.

Можно ли вернуть духи в «Летуаль»?

Условия и сроки

Магазины компании «Летуаль» широко распространены на территории Российской Федерации, их насчитывает около тысячи на сегодняшний день.

Бренд «Летуаль» специализируется на продаже косметических средств и парфюмерии от крупных мировых компаний.Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации. Например, на полки нередко попадают поддельные, контрафактные или просроченные средства.
Приобретая некачественный товар, потребитель, естественно, остается недоволен покупкой и магазином в целом. Тут возникает логичный вопрос: «Можно ли вернуть в «Летуаль» обратно духи или другую косметическую продукцию?».

Разберемся в этой ситуации детальнее.

Знающие люди указывают на то, что при покупке духов нужно быть очень внимательным и не принимать спонтанных решений.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

К таким относятся:

  1. Нижнее белье;
  2. Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
  3. Ткани для пошива одежды и фурнитура;
  4. Колготки, носки;
  5. Ювелирные украшения;
  6. Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
  7. Детские товары;
  8. Другие товары;
  9. Книги;
  10. Косметические средства и парфюмерия;

Информация С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ. Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  1. Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
  2. Деформированная коробка;
  3. Изображение на флаконе нечеткое;
  4. Порванная защитная пленка на коробке;
  5. Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.
  6. Царапины или отколотые элементы на флаконе;

Какие товары не подлежат обмену и возврату по закону

502 ГК РФ и звучат примерно так:

  • Товарный вид должен быть соответствующим новой продукции (то есть, заводские ярлыки, пломбы и этикетки и потребительские свойства продукции сохранены в первоначальном виде).
  • Товар не должен находиться в пользовании у потребителя (должен быть новым).
  • Приобретенная продукция не относится к категории, не подлежащей возврату или обмену по закону.
  • Должен быть в наличии документ, подтверждающий полную оплату товара и его приобретение в конкретной торговой точке (пробитый на кассе или товарный чек).
  • Товар не относится к типу технически сложных.

Однако и тут есть свои оговорки. Обмен или возврат денег возможны и в случае утери чека, но при его наличии проблем гораздо меньше, а процесс проходит быстрее и проще.

Можно ли вернуть духи в магазин при наличие чека?

не подлежит возврату или обмену на анологичный товар (утв.

Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998г. ) Поэтому все) что могу посоветовать) не хитрить) а попробовать по-женски договориться с продавцом.

Если в магазине есть возможность) он пойдёт к Вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие. В крайнем случае Вы всегда можете перепродать лишний парфюм. любой товар можно сдать в течении 2х недель, но при условии, что вы не использовали духи. я думаю, так. а зачем покупала если не нравятся?
я думаю можно если например сказать что со временем духи меняют запах на тебе противный) если закрыта упаковка, и то не факт по-моему косметика не подлежит возвращению обратно хотя если эти духи какие-то супердорогие- то может быть конечно можно это же не противоречет закону нет, прафюмерия не подлежит возврату можно.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Недостаток товара — это несоответствие товара: — предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару; — условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям); — целям, для которых товар такого рода обычно используется; — целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца); — образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров.

Можно ли вернуть косметику в магазин

Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.Стоит отметить: если товар произведён в РФ, то вся информация должна быть указана на русском языке.

непредставление покупателю надлежащей информации о приобретаемом товаре.

Сюда можно отнести и меры предосторожности, и способ применения, и пользу данного косметического продукта; если косметическое средство содержит в себе такие вредные вещества, как, например, бензил бензоат, экстракт цветков голубого лотоса и другие, то у покупателя будет гораздо больше шансов получить свои деньги обратно. Наличие вредных компонентов в составе средства определит специальная экспертиза.

Вам будет интересно...