По халатности продовца напкюутон товар из нижнего белья мои права

·

По халатности продовца напкюутон товар из нижнего белья мои права

Халатность, как наказуемое преступление.

В 14:36 по Омскому времени на мой сотовый телефон приходит SMS-сообщение о том, что покупка на сумму 532р. 80коп. успешно произведена(скан сообщения прилагаю ниже).

Я соответственно рассчитавшись за свой товар забираю его и чеки и ухожу домой, благополучно забывая о совершенной покупке до 06.07.2015!!!!г. 06.07.2015г. на мой сотовый телефон приходит сообщение(скан ниже) от Альфа банка, что по моему зарплатному счету перерасход на сумму 532 р.

25 коп. и необходимо оплатить эту сумму до 04.08.2015г. С моей карты на которой находится НУЛЕВОЙ баланс(денег нет) 03.07.2015г.

банк списывает 532 р. 80 коп.

вопрос РАЗВЕ МОЖНО ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ «ЗАГНАТЬ» В МИНУС(причем делала это не я!!!) Звоню на горячую линию, оператор дал такой ответ: в течении 9 дней банк резервирует эту сумму, по какой то (неведомой для меня)

Права покупателя

Все основывается на взаимной выгоде и взаимоуважении.

Заходя в магазин, Вы можете рассчитывать на радушие персонала, помощь в выборе товара и честный расчет на кассе.

В ответ продавцы требуют от нас порядка в торговых залах и оплаты всего приобретенного товара. Вот только почему-то этот простой принцип в наших магазинах не работает.Начнем с «радушного» приема. Здесь можно вспомнить о мамах с колясками и инвалидах, которые нуждаются в особом обращении.

Во многих магазинах им не очень рады. Охранники заставляют женщин оставлять коляски перед входом в торговый зал, из магазина выставляют детей и подростков на роликовых коньках, а инвалидов в некоторые магазины не пускают вообще.

Это противоречит существующим законам.

Наказание за хамство и нарушение правил торговли и прав потребителя

Далее диалог между нами (я и моя сестра) и продавцом: Мы: Вы как продавец должны выдать чек покупателю.

Люди имеют право заходить в магазин так, как им удобно. Они могут проносить с собой в торговый зал любые вещи и сумки.

Хотя бы товарный чек вы должны выписать. Продавец: Я вам вообще ничего не должна. Для возврата достаточно штрих кода. Это что у вас принцип такой? Хорошо, я выпишу товарный чек (продавец начала выписывать товарный чек, продолжая язвить), только я тоже пойду на принцип, если вы захотите вернуть товар.
Вы знаете, что уцененный товар возврату не подлежит?

Рекомендуем прочесть:  Как сдать кастрюлю обратно в магазин

(На сумке была бирка с ценой и указанием скидки 30%) Мы: Это не имеет значения, со скидкой товар или нет, вы его должны принять. Продавец: Вы только о своих правах знаете, а о наших нет. Я вам могу вообще эту сумку не продавать.

Должностная халатность

Смотрите дополнительно о том, что такое клевета и как себя защитить от неё.

  1. Невнимательность работника. Такое состояние зачастую является проявлением личностных качеств человека и выражается в отсутствие собранности и концентрации при выполнении своих обязанностей.
  2. Отсутствие мотивации у сотрудника. Зачастую халатность в действиях сотрудника проявляется как следствие недостаточной оплаты труда.Смотрите , что делать если работодатель отказывается выплатить зарплату.Он начинает думать, что работодатель низко оценивает его старания, и перестаёт добросовестно исполнять свои обязанности, считая, что для небольшой заработной платы он слишком усердствует.
  3. Ошибки при отборе кандидатов на вакансию.Неверный выбор сотрудника приводит к несоответствию его работы согласно занимаемой должности.Работник в силу отсутствия у него нужных профессиональных качеств и опыта не может качественно выполнять свои обязанности.
  1. Психологические проблемы.
    Мы: Не продавайте. Что мы больше сумку себе не найдем? Продавец вернула деньги и сказала «Все, идите», указав нам на дверь.

Можно ли вернуть нижнее белье в магазин?

“Браком” можно считать:

  1. В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
  2. Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
  3. Неаккуратный шов в местах прошивки нижнего белья;
  4. Недостающие пуговицы;
  5. Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
  6. Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;

Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:

  1. Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
  2. Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;

Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.

Что по закону считается бельем?

К «невозвратным» товарам данный документ причисляет не имеющие недостатки:

  1. бельевые швейные и трикотажные изделия,
  2. чулочно-носочные товары.

Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится — сразу и не разберешься.

К бельевым изделиям он относит товары, применяющиеся в гигиенических и бытовых целях:

  1. трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).
  2. швейные изделия (изготовленные из любых материалов),

Согласно другим двум ГОСТам — 25296-2003 и 31307-2005 — швейными и трикотажными бельевыми изделиями считается нательное, постельное и столовое белье, а именно:

  1. пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты и иные подобные изделия из тканей, нетканых полотен и прочих текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые»);
  1. простыни, пододеяльники, нижние и верхние наволочки для подушек, тюфячные и другие подобные изделия, в т.
    Чтобы все-таки нам разобраться, обратимся к госстандарту 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные».

Как продавать нижнее белье

Это правда.

Вот несколько моих вариантов, почему посетители уходят из вашего магазина без покупки нижнего белья. Ничего в магазине не привлекло внимание Нужно, но нет денег что-то покупать Не нравится то, что предлагает продавец Не нравится продавец (бессознательно) Нет доверия (бессознательно) Нужен вариант подешевле, а предложили дорогой Привык покупать в другом месте Больше устраивает то белье, которое сейчас носит Очень понравился товар в другом магазине Хочет, но жалко денег (жаба душит) Не верит тому, что говорит продавец (сознательно) Хочет поторговаться (спортивный интерес, а у вас в магазине спорт не любят) Хочет сэкономить Не понимает ценности товара Не ожидал, что будет так дорого Хочет купить, но уходит сравнить с другими магазинами/отделами Не уверен, что купить нужно именно сейчас и т.д.

Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей

Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд. В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.). Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был.

Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию. Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями.

Возврат нижнего белья… возможен?

Новая торговая марка нижнего белья Ze:Bra Уникальный размерный ряд, комфортная посадка, модели для больших полнот, европейское качество материалов, коллекции спортивного и корректирующего белья — это лишь некоторые преимущества данного бренда.

Стильная мужская коллекция Stimolo от Nic Club!

Вам будет интересно...