Образец заявления в магазин на возврат посуды

Как составить заявление на возврат денежных средств за товар?

Поэтому в каждом магазине рекомендуется брать чек, предоставляемый кассиром во время покупки любой продукции. Чек обязательно сохранить для возможного дальнейшего возврата;

  • В акте описывается причина возврата продукции и примерное время вскрытия тары, примерки одежды, первого использования и обнаружения дефекта, порчи, брака и т. д.;
  • Причиной возврата товара может быть плохое качество продукции, необдуманная покупка, обнаружение ошибки при пробивании кассиром чека, ухудшение состояния здоровья и т. д.
  • Вернуть деньги за товар в Российской Федерации нельзя, если это:

    1. нижнее белье;
    2. некоторые виды лекарств;
    3. животные и растения;
    4. посуда или другие емкости, предназначенные для хранения пищи;
    5. парфюм;
    6. изделия из драгоценных металлов;
    7. автомобиль;
    8. бытовая химия;
    9. косметические средства;
    10. технические или электрические товары, имеющие гарантию;
    11. оружие.

    Образец заявления на возврат посуды надлежащего качества

    Статья 17 ЗоЗПП говорит о том, что отстаивание прав покупателей осуществляется судом РФ.

    Заявление на возврат товара – документ, для составления которого не требуется наличия юридического образования.

    Инфо Но тем не менее знание некоторых аспектов процедуры возвращения в магазин приобретенной ранее вещи не только не будет лишним, но и поможет избежать необоснованных отказов со стороны продавца.

    Внимание Когда можно вернуть товар в магазин?

    Этот вопрос имеет два варианта ответа, и оба они прочно зафиксированы в Законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1:

    1. в случае, если товар не подошел по каким-то характеристикам: цвет, размер, фасон и так далее (статья 25).
    2. при обнаружении брака или иных недостатков (статья 18);

    Процедура возврата товара начинается с составления соответствующего заявления.

    Заявление на возврат товара Подписывайтесь на нашканал в Яндекс.Дзен! Подписаться на канал Когда можно вернуть товар в магазин?

    Образец заявления на возврат бракованного товара

    Настоятельно рекомендуем включить в заявление следующие позиции:

    1. Ф.И.О. и контактные сведения покупателя (всё это – в шапке заявления);
    2. назвать причины возврата со ссылками на нормы права.
    3. название фирмы-продавца (ИП), её адрес, данные руководителя (если известны);
    4. в форме свободного лаконичного изложения раскрыть обстоятельства покупки (дату, время, место) и указать все основные характеристики бракованного товара;

    В случае обнаружения неисправностей и/или недостатков, дайте в заявлении на возврат товара ссылку на п.

    1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».До проставления подписи не лишним будет напомнить продавцу об оставлении за собой права обратиться в суд в случае отказа в приеме товара с браком. Даже если вы забудете про эту фразу и не укажите её в заявлении, это право никуда не денется.

    Образец бланка возврата товара от покупателя

    Если же этот срок не был обозначен изготовителем, то – в продолжение 2-х лет с момента приобретения. При этом вернуть технически сложный товар можно в течение 15-ти дней после покупки.Если в магазине нет готовой формы рассматриваемого бланка, покупатель может составить заявление в свободной форме по аналогичному ниже принципу. В стандартный образец бланка возврата товара от покупателя должна входить следующая информация:

    1. причины, по которым покупатель хочет вернуть товар (желательно со ссылками на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ и др.).
    2. Ф.И.О. покупателя с паспортными данными;
    3. название товара и уплаченная покупателем сумма за него;
    4. Ф.И.О. руководителя торгового предприятия (если известно) и название магазина;

    Крайне рекомендуем указывать ссылку на нормативный акт, подтверждающий право покупателя отказаться от приобретённого товара.

    Как правильно составить заявление и оформить возврат денег за товар

    Далее будет рассмотрено подробнее как оформляется заявление на возврат товара ненадлежащего качества от покупателя. Однако, стоит учитывать, что не все товары подлежат возврату. По законодательству нашей страны определен некоторый перечень изделий, которые могут быть возвращены обратно в магазин:

    1. меховые вещи;
    2. садоводческий инвентарь;
    3. изделия, предназначенные для кухни.
    4. обувь;
    5. изделия канцелярии;
    6. изделия для рыбалки, спортивных развлечений и туризма;
    7. мелкая бытовая техника;

    Вышеуказанные пункты являются приблизительным перечнем покупок, которые можно вернуть в магазин и вернуть свои денежные средства.

    Заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества

    Однако в данном правиле имеются и свои исключения – существуют некоторые категории товаров, которые не подлежат возврату.

    Когда вы покупаете какую-либо продукцию на которую предоставляется гарантийный срок, то можете не переживать о возврате своих денежных средств, даже в случае обнаружения определенных неисправностей.

    К ним относятся:

    1. Средства по уходу и гигиене;
    2. Технически сложная продукция;
    3. Автотранспортные средства.
    4. Медикаменты;
    5. Ювелирные украшения;

    Если вы купили продукцию ненадлежащего ГОСТа и принесли ее обратно в торговую точку, то, скорее всего, вам предложат обмен на аналогичный, но качественный продукт.

    В том случае, когда вас это не устраивает и вы желаете получить свои деньги, вам необходимо будет написать заявление. О том, как это правильно осуществить и в какие сроки оно должно быть рассмотрено, читайте далее. Кстати, по указанной же теме пригодится . Заявление пишется в соответствии с общепринятым образцом, шаблон которого представлен ниже.

    Как написать заявление на возврат товара?

    Заявление на возврат товара нужно писать если: Приобретенный товар имеет явные или скрытые дефекты, которые обнаружились в ходе осмотра или эксплуатации товара. При этом продавец утаил от покупателя наличие брака или предоставил ложную информацию о качестве изделия.

    Согласно 18 статье закона «О защите прав потребителей» такой товар можно возвратить в течении 3-х месяцев; Приобретенный товар не подошел по определенным характеристикам: цвету, составу комплектации, форме или размерам. В этой ситуации изделие можно поменять на аналог, характеризующийся схожими параметрами.

    Образец претензии на возврат или обмен товара

    К ним относятся:

    1. краткое описание ситуации (когда и какой товар был куплен);
    2. требование предоставить аналогичное изделие на подмену – предъявляется при необходимости (обычно относится к мобильным телефонам и электронным гаджетам).
    3. предложение разрешить ситуацию (заменить товар, отремонтировать, вернуть деньги);
    4. изложение сути проблемы (найден производственный брак, поломка товара и пр.);
    5. название и адрес магазина;
    6. полностью ФИО и адрес проживания заявителя (для ведения переписки), а также контактный телефон;

    Образцы бланков для скачивания Предлагаем скачать следующие варианты бланков:

    1. Стандартный образец претензии на возврат
    2. Образец претензии со ссылками на статьи законодательства.

    Если не хотите заполнять самостоятельно, можно скачать заполненный образец претензии (краткой).

    В с. 25. ЗоЗПП установлен срок в 14 дней для осуществления подобного обмена. Изделие без дефектов, препятствующих его эксплуатации нельзя вернуть, только заменить. Возврат возможен, если в наличии у магазина нет аналогичного товара или его поступление не планируется в ближайшие 30 дней.

    Заявление на возврат товара надлежащего качества образец — 2018

    Если использовать его правильно, это поможет защитить потенциального покупателя от недобросовестного продавца. Предприниматель сможет избежать лишних финансовых потерь и исков в суд. Глава II закона О защите прав потребителей регулирует положения по возврату товара.

    Причин по возврату изделий может быть масса. Однако их можно разделить на две большие группы:

    1. Возврат товаров с дефектами.
    2. Возврат изделия хорошего качества;

    В зависимости от указанной группы, существует отдельный порядок и сроки обращения клиента в компанию.

    Поэтому эти понятия, как правило, рассматриваются отдельно друг от друга. Если покупателю по каким-либо причинам не подошло приобретенное изделие, он вправе вернуть его продавцу обратно.

    Вам будет интересно...