Можно ли обменять куртку в детском мире если утерян чек

·

Можно ли вернуть куртку без чека

Важно прописать все выявленные недостатки в деталях. Документ, подтверждающий покупку или данные человека, который может подтвердить это. Требования по возврату товара в отношении магазина: возврат денежной суммы, обмен или ремонт.

Заверение личной подписью с указанием даты и времени составления претензии. После этого продавец отправит вещь на экспертизу, которая выявит «природу» возникшего недостатка.

Перейдем к другому моменту: можно ли обменять товар без чека, если он должного качества? Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Для этого можно использовать гарантийный талон, штрих-код на товарной упаковке и даже свидетельские показания. Положение лишь затрудняет тот факт, что при возврате денег продавцу необходим кассовый чек, который является основанием для совершения всех операций.

18+ © 2014 alluport.ru. Все права защищены. Копирование материалов разрешено только с согласия автора.

Как доказать факт покупки? Конфликт с продавцом по поводу отсутствия чека не обязательно означает нежелание последнего выполнять требования потребителя.

Если речь идет о товарах массового потребления, которые продаются в различных торговых точках, то часто и сам продавец не может точно идентифицировать принадлежность предъявленной вещи к его магазину, не говоря уже о точном определении времени покупки.

Если же вещь эксклюзивная, имеющая фирменную упаковку магазина, ценник и другие характеристики, позволяющие идентифицировать место и время ее приобретения, то вопросов, скорее всего, не возникнет. Поэтому к нежеланию продавца моментально выполнять требования потребителя, потерявшего чек, стоит отнестись с пониманием.
Например, возможна следующая ситуация.

Потребитель купил куртку популярного бренда, а через несколько дней решил, что она не подходит ему по расцветке и решил обменять.

Как вернуть вещь без чека в магазин?

Например: в коробке уголки телефона казались более округлыми, чем оказались при распечатывании дома.

  • Неподходящие габариты. Например: купленный плеер оказался тяжелее, его неудобно класть в спортивный кармашек.
  • Неподходящий фасон.

    Например: новая юбка не подходит ни под одну из других вещей.

  • Неподходящая расцветка.

    Например: купленные туфли в свете магазинных софитов казались ярче, чем оказались в обычном освещении.

  • Неподходящий размер.

    Например: новая записная книжка не помещается в сумку.

    • Рекомендуем прочесть:  Увольнение из за конфликта на испытательном сроке
  • Неподходящая комплектация. Например: в комплекте с телефоном к наушникам не прилагаются сменные «вкладыши».

    • Из вышеперечисленных критериев для возврата можно сделать заключение, что в первые дни с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине.

    Вещь не примут в этот период, если:

    1. Вещь утеряет свой «товарный облик».

    Детский мир: возврат товара

    Товары, представленные в данной торговой сети, удовлетворяют нужды детей всех возрастов и условно делятся на следующие группы:

    1. активный отдых, спорт;
    2. изделия для школы и творчества;
    3. одежда, аксессуары, обувь.
    4. игрушки, игры;
    5. продукция для самых маленьких;

    В магазине представлена продукция ведущих торговых марок, имеющих международные сертификаты соответствия.

    Товары признаны абсолютно безопасными для детей, потому могут широко использоваться для разнообразных нужд. Магазин в полной мере отвечает з соответствие полученной продукции требованиям по качеству, сроку годности (для пищевых и косметических товаров), безопасности. Однако не отвечает за:

    1. повреждения товаров под влиянием факторов, на которых сотрудники магазина не могли воздействовать (стихийные бедствия, катастрофы и т.д.)
    2. действия третьих лиц;

    ЗоЗПП РФ

    Для этого следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, в срок до двух недель без учета дня, когда была совершена покупка.

    Но для возврата должны быть соблюдены некоторые условия:

    1. Товар не был в использовании;
    2. Товар не потерял своих потребительских свойств;
    3. Внешний товарный вид вещи остался неизменным;
    4. Все заводские ярлыки и бирки не должны быть отрезаны;
    5. Наличие чека, который подтверждает, что данная вещь была куплена именно в этом магазине.

    Последний пункт, очень часто заводит многих в тупик, так как не все привыкли аккуратно и бережно хранить магазинные чеки. Здесь на помощь приходит 25 статья вышеупомянутого закона, где четко прописано, что кроме привычных кассовых или товарных чеков, покупатель может также представить другой документ, может подтвердить факт оплаты товара.

    Можно ли обменять подгузники в детском мире

    Инфо Например, он испортился вследствие неправильных условий хранения на складе магазина; Информация Если у купленных подгузников имеется один из перечисленных признаков, покупатель вправе вернуть их обратно в магазин. Важно Для того, чтобы произвести возврат некачественных подгузников, покупателю понадобится:

    1. Чек, подтверждающий покупку;
    2. Сами подгузники;
    3. Паспорт;

    Если чек утерян, подойдет любой другой документ, свидетельствующий о факте совершенной покупки (отрывная квитанция, свидетельские показания и т.д.). Направления деятельности / Защита прав потребителей / Потребители часто задаются вопросом:

    «А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?»

    .

    Причем мы имеем в виду товары надлежащего качества, то есть не бракованные и не просроченные.

    Можно ли вернуть куртку в магазин?

    Если такого человека покупатель не найдет, то есть еще один вариант – просить продавца проверить историю кассовой ленты магазина. Кассовая лента дублирует информацию, указанную в чеке.

    Рекомендуем прочесть:  Сколько стоит оформление документов на ипотеку

    Таким дефектом может быть:

    1. Дырки;
    2. Неровные швы;
    3. Недостающая фурнитура на куртке;
    4. Редкий мех;
    5. Заедающая молния;
    6. Неравномерная окраска ткани;
    7. Другие дефекты, портящие внешний вид куртки и мешающие должным образом её эксплуатировать;

    Что понадобится при возврате куртки плохого качества?

    При соблюдении всех вышеуказанных требований покупатель может без проблем обменять не понравившуюся куртку на другую или потребовать вернуть полную стоимость куртки взамен на её возврат. можно и по истечению четырнадцати дневного срока, если у неё будет обнаружен какой-то недостаток или дефект.

    1. Чек;
    2. Сама куртка;
    3. Паспорт;

    Дальнейший порядок действий заключается в следующем:

    1. В магазине нужно обозначить выявленный дефект у куртки и показать его;
    2. Отдать заявление на рассмотрение (от 3 до 10 дней);
    3. Заполнить заявление в двух экземплярах, в котором нужно подробно описать какой недостаток у куртки был выявлен, при каких обстоятельствах, а также требования к магазину;
    4. Сдать куртку на экспертизу для установления причины возникновения дефекта;

    – тридцать дней.

    Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

    , что покупатель имеет право доказывать факт своей покупки с помощью свидетельских показаний. Прежде всего, если вы хотите вернуть товар без чека, то должны выполнить определенные условия:

    1. товар сохранил все потребительские свойства (то есть остался надлежащего качества).
    2. покупка не должна нести следов эксплуатации;
    3. вы можете доказать свою покупку каким-то иным образом (свидетельские показания, гарантийный талон, иные платежные документы);
    4. присутствуют фабричные ярлыки и пломбы;

    На практике 90% случаев возврата товаров надлежащего качества относятся к одежде или обуви.

    Однако эксперты-юристы напоминают, что слова свидетеля не являются исчерпывающим доказательством. Таким образом, сама эта норма закона становится не совсем ясной.

    Особенности возврата товара в магазин без чека, как себя вести, правильное составление претензии и заявления.

    Тем не менее, чтобы сэкономить время и уменьшить количество споров с продавцом, стоит подумать, чем можно заменить чек об оплате.

    Чаще всего администраторы или кассиры магазинов идут навстречу клиентам и без проблем возвращают деньги за товар.
    Главное, чтобы представленный документ подтверждал факт оплаты и идентифицировал объект спора.

    Ниже будут представлены возможные варианты замены чека.

    Отрывной талон к приходному кассовому ордеру является бухгалтерским документом, фиксирующим факт поступления средств на счет его держателя. В нем содержится информация о дате покупки, предмете и сумме операции. Приложение к данному талону передается покупателю и может служить его доказательством внесения денег за товар.

    Поэтому данный документ может быть использован, если продавец отказывается оформлять возврат по причине отсутствия чека.

    Вам будет интересно...