Куда пожаловаться на евросеть спб

Как пожаловаться на Евросеть?

Например:

  1. купленный товар оказался ненадлежаще укомплектован;
  2. другие нарушения, прописанные в Законе «О защите прав потребителей».
  3. стоимость товаров на витринах разнится с той, что озвучивают на кассе в момент покупки;
  4. отказ в возврате/обмене некачественного товара, у которого обнаружились существенные недостатки или бракованные элементы;
  5. отказ в устранении обнаруженного дефекта у товара в рамках действующего гарантийного срока;
  6. непрофессиональное поведение работников салона при контакте с клиентами (грубое, вызывающее поведение, оскорбление чести и достоинства потенциальных покупателей, ненормативная лексика и т.д.);
  7. отказ принимать претензию на рассмотрение;

На сегодняшний день существует множество способов, с помощью которых можно пожаловаться на качество предоставляемых услуг сети салонов сотовой связи Евросеть.

Евросеть куда пожаловаться на обслуживание людей

Любая компания обязана их принимать и (желательно) корректировать свои действия согласно отзывам своих клиентов. к содержанию ↑ Пожаловаться на действия Евросети и ее сотрудников можно, но лишь вооружившись законом «О защите прав потребителей». Причины для жалобы могут возникнуть совершенно любые, однако самые распространенные включают в себя: Отказ Евросети принимать технику на гарантийный ремонт; Доставка – не вовремя среди дня или не в установленный срок; Качество проданного технического товара; Отказ Евросети возвращать или менять надлежащего качества купленное; Хамство менеджеров Евросети или безучастное отношение к просьбам покупателей; Различия в цене – на витрине одно, в чеке другое; Утаивание реальных особенностей продукции.

Сколько рассматриваются жалобы в евросети

После того, как форма будет заполнена, следует прикрепить к ней отксерокопированную документацию, подтверждающую описанное. Например: чеки и квитанции, гарантийный талон и проч.

  1. составить жалобу в письменной форме и доставить её в Роспотребнадзор лично или по почте.

Обращение в прокуратуру Еще одной не менее действенной контролирующей инстанцией является прокуратура, которая занимается разрешением самого широкого спектра нарушений гражданского законодательства.

Способы подачи жалобы в прокуратуру:

  1. Онлайн, через официальный сайт прокуратуры (региональной или Генеральной).
Рекомендуем прочесть:  Штрафы по номеру авто

Инфо Евросеть» — один из лидеров российского рынка в сфере торговли сотовыми устройствами.

Горячая линия Евросеть

Телефон работает круглосуточно.

Сегодня ритейлер занимается продажей мобильных телефонов и цифровой электроники. Несмотря на лидирующие позиции на рынке, у рядовых потребителей часто возникают претензии, как к работе торговых точек, так и к распространяемой ими продукции.

Горячая линия для жалоб Написать жалобу на Евросеть возможно в следующих ситуациях:

  1. Несоответствие заявленных и фактических цен на товары.
  2. Если продавец отказывается производить ремонт в гарантийный срок.
  3. Неуважительное отношение сотрудников компании к клиентам.
  4. Если покупателю отказано в предоставлении гарантии на приобретаемый товар.

Позвонить на горячую линию по данным поводам можно по телефону 8-800-700-00-10.

Обращаются к операторам в следующих ситуациях:

  1. Получение информации об ассортименте продукции, представленной в компании.
  2. Оказание помощи при оформлении заказа через сайт магазина.
  3. Уточнение вопросов, связанных с приобретением товара, его стоимости.

Куда жаловаться на салоны связи

Максимальное число символов – 2000; вложить подтверждающие документы (чек на покупку, фото дефектов, показания свидетелей, гарантийный талон, договор расширенного сервиса и т.д.) Как пожаловаться на «Связной» в ОЗПП Сюда можно обратиться за получением консультаций относительно защиты прав физических и юридических лиц при приобретении товаров и услуг.

Что можно выяснить по телефону?
Квалифицированные юристы помогают ускорить процесс решения спорной ситуации. Краткие консультации в телефонном режиме абсолютно бесплатны. Например: Книга отзывов и предложений. Находится в каждом отделении сети салонов и предоставляется по требованию клиента. После оставления записи, в течение двух дней после этого будет происходить рассмотрение жалобы и в течение пяти дней — приниматься решение относительно мер; Онлайн-жалоба.

Как и куда написать жалобу на Евросеть

Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

  1. В колл-центре компании:
  2. На официальном сайте http://euroset.ru/.

8 (800) 700-50-00 — Круглосуточная служба клиентской поддержки.

  1. Отправить письмо с уведомлением по адресу:

115280, г.

Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23, АО «Евросеть Логистика».

  1. Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:
Рекомендуем прочесть:  Сроки погашения судимости ук рф

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.

Как подать жалобу в Евросеть по горячей линии и в Роспотребнадзор

В некоторых случаях причиной оформления документа могут послужить и другие обстоятельства.

К примеру, законодатель оставляет за гражданами право составлять претензии, если торговая точка осуществила доставку товара к покупателю, не уложившись в отведенное время. Это нужно знать – . Инструкция . вы можете прочесть о том, как сделать возврат товара в Кастора. Каждый гражданин может защищать свои потребительские права.

Подобная возможность установлена действующим законодательством. Обратиться с жалобой на конкретную торговую точку или ее сотрудника можно в разные инстанции.

  • Во-первых, граждане имеют возможность направить жалобу непосредственно руководству торговой точки.
  • Во-вторых, пожаловаться можно в одно из государственных учреждений, занимающихся защитой прав граждан.

Куда жаловаться третий ремонт телефона евросеть

Например, в Роспотребнадзор. Информация В государственный орган можно обратиться посредством официального сайта http://rospotrebnadzor.ru/. Инфо Для этого на сайте предусмотрена форма для заполнения, в которой можно кратко описать обстоятельства произошедшего и изложить суть претензии.

Обязательно нужно указать название и месторасположение магазина, а также прикрепить к претензии документы, такие как чек, видимые дефекты купленного товара, талон на гарантию и другие. Для прикрепления файлов существует специальная функция в конце формы. Осуществить подачу можно:

  • Посредством использования почты.
  • Через интернет.
  • Лично.

Последний способ является наиболее удобным.

Также о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин, вы можете прочитать в этой статье. Поэтому поданная в данное учреждение жалоба может решить проблему покупателя.

Куда пожаловаться и как правильно составить претензию на Евросеть

Сюда относится несоответствие цен на ценниках тому, что в итоге приходится оплатить на кассе, а также непрофессионализм и некомпетентность обслуживающего персонала; обращения по поводу некачественной услуги или товара.

В этом случае жалобы могут быть как на производственные дефекты продукции, так и на некомплектность. А услуги могут предоставляться либо не в полном объеме, либо с ошибками. Часто причиной претензии является и несвоевременная доставка.

Евросеть функционирует через розничные точки и интернет-магазин, предоставляющий не только широкий выбор товаров, но и возможность доставки курьером или почтовыми службами.Первым делом стоит составить претензию в Евросеть, в тот салон, который продал недоброкачественный товар или оказал услугу с нарушениями.

Вам будет интересно...