Как подать жалобу в роспотреб на организацию через интернет

Оглавление:

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.Направить обращение можно следующими способами:

  1. лично, обратившись в региональное подразделение службы;
  2. воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;
  3. написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии).

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

При этом необходимо помнить что:

    Направление обращений (жалоб), которые могут являться основанием для проведения внеплановой проверки, доступно только для авторизованных пользователей. А авторизоваться пользователь может через учетную запись в ЕСИА, то есть подать такую жалобу могут только зарегистрированные на Госуслугах пользователи! Если на основании жалобы не требуется проведение внеплановой проверки, то такую жалобу может подать незарегистрированный в ЕСИА (Госуслугах) пользователь.

Как говорилось ранее, написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет, например жалобу на магазин или на шум, можно на официальном сайте службы. по указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем.

для этого необходимо: на навести курсор на вкладку «для граждан» и в выпадающем списке выбрать «обращения граждан»; ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами и нажать «продолжить»; внизу страницы нажать на ссылку «написать обращение»; пройти авторизацию с помощью учетной записи госуслуг; подтвердить согласие на предоставление информации; затем внимательно заполнить форму жалобы, указав личные данные, а также контактный телефон и электронную почту; также при необходимости можно прикрепить к обращению дополнительные файлы (фото, сканы, видео, аудиозаписи). alt=»Как подать жалобу в роспотреб на организацию через интернет»>

Жалоба в Роспотребнадзор

Кроме того, пожаловаться в Федеральную Службу можно при навязывании страховки в процессе оформления кредита, а также в случае отсутствия возможности выбора суда для разрешения конфликтной ситуации; прав потребителей при обслуживании в торгово-розничной сети, когда магазин, продавший товар, отказывается принимать брак, реализует некачественную продукцию и т. д.; санитарно-эпидемиологических норм: низкое качество питьевой воды, неудовлетворительное состояние ЖКХ объектов (захламление подвалов, наличие грызунов и т. п), а также нарушение требований условий проживания потребителя; при использовании придомовой территории, когда на ней размещаются предприятия общественного питания, торговли, мойка автомобилей, автостоянки или не соблюдается порядок вывоза бытовых отходов.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления

Если ваше обращение будет содержать нецензурные выражения, оскорбления или угрозы, оно не будет принято к рассмотрению.

Подать жалобу в Роспотребнадзор вы можете любым удобным для вас способом:

  1. По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  2. В электронном виде (на адрес электронной почты Роспотребнадзора );
  3. Через интернет (с помощью на официальном сайте Роспотребнадзора).
  4. Лично (через канцелярию Роспотребнадзора);

Обратите внимание!

Вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на Роспотребнадзор самостоятельно? В этом случае вы можете скачать образец жалобы ниже или обратиться к юристу за .

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, как подать через интернет, как составить правильно?
Все необходимые сведения об адресах и времени приема территориальных органов Роспотребнадзора вы можете найти на сайте . Как уже было сказано выше, заявитель вправе самостоятельно выбрать способ подачи жалобы в Роспотребнадзор.

Образец документа

Обращаться в Роспотребнадзор можно при искажении информации о процентных ставках и комиссиях, навязывании дополнительных услуг.

Также можно отправить жалобу при предоставлении некачественного товара или некачественной услуги в магазинах или в кафе. При навязывании лишних услуг операторами сотовой связи нужно также обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор. На службы доставки нужно написать жалобу, если товар не доставлен в срок или товар доставлен, но ненадлежащего качества.

При невыплате денег страховой компанией пожалуйтесь в Роспотребнадзор, когда застройщик не хочет возвращать взнос и не уложился в сроки, деньги вы также можете вернуть через Роспотребнадзор.

А теперь поговорим о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор, образец заявления также будет представлен к изучению.

Жалоба в Роспотребнадзор

Как правильно жаловаться в Роспотребнадзор

Помимо этого, Роспотребнадзором может быть отправлено ответное письмо, в котором говорится о недопустимости подобного рода жалобы.

  • Если документ написан неразборчивым подчерком, а фразы являются не конкретными и отдаленными от сути дела, то его не оформят и не примут к рассмотрению.

    Если в документе был указан обратный адрес заявителя, на него может быть отправлено письмо в течение семи дней с причинами, по которым жалоба была отклонена.

  • Если заявитель подает не одну жалобу в один и тот же орган, в которой не приводятся новые обстоятельства или аргументы, а Роспотребнадзором ранее был дан ответ на нее, то переписка прекращается, а заявитель может быть уведомлен об этом.
  • При составлении жалобы о защите прав потребителей нужно придерживаться установленного алгоритма:

    • .

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец, обращение через Интернет

    Будьте наиболее точными, не забудьте указать дату события, название предприятия или организации, где все произошло.

    Важной будет и информация о лице, нарушившим ваши права (если есть возможность и данные о нем).

    Придерживайтесь делового стиля изложения, не используйте лишнюю информацию, будьте наиболее краткими.

    Перечисляйте события в хронологическом порядке.

    Далее ссылайтесь на нормативные акты, нормы которых были нарушены. Если к вашей жалобе имеются приложения, укажите информацию об этом в завершении.

    Поставьте свою подпись и дату написания жалобы. Существует ошибочное мнение о том, что обращаться с жалобами для защиты своих собственных прав в Роспотребнадзор нужно только тогда, когда вам продали несвежий или некачественный товар в магазине.

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет и письмом

    А если потерпевшие осуществили эту возможность самостоятельно, то его сотрудники могут участвовать в деле в качестве эксперта.

    Кроме того, в отделении Роспотребнадзора можно получить консультацию. По правилам п. 4 положения о Роспотребнадзоре, утвержденного Федеральная служба может действовать самостоятельно или через свои территориальные органы, образованные в субъектах РФ.

    Если обращение направить сразу в центральный аппарат, то оно с вероятностью в 100% будет спущено в регион.

    Поэтому есть смысл сначала обратиться в региональное отделение.

    Но некоторые вопросы подлежат рассмотрению центральным отделением, к ним относятся:

    1. предложения по улучшению работы самой федеральной службы и ее отделений;
    2. повторные заявления по результатам, полученным в регионе.
    3. жалобы на сотрудников и решения территориальных образований;

    обращения предусмотрены .

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор

    Оставляя заявку в онлайн режиме, можно рассчитывать на своевременное и тщательно проведенное расследование.

    Вам будет интересно...