Что делать если купили неисправный запчасть

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?

Магазин автозапчастей вправе самостоятельно указать сроки для возврата качественных деталей, но они не могут быть меньше четырнадцати дней;

  • если запчасти оказались бракованными или с дефектом. Здесь срок подачи заявления на возврат увеличивается, и равен гарантийному сроку детали.
  • У покупателя есть несколько возможностей обмена или возврата товара:

    1. покупатель вправе поменять не устроившую деталь на аналогичную автозапчасть с нужными параметрами;
    2. если аналогичных по цене и по характеристикам автозапчастей на складе нет, то покупатель может договориться с продавцом подождать прихода нужных ему деталей на склад с последующим обменом;
    3. продавец может порекомендовать покупателю аналогичные запчасти других марок и по другой цене с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону, а покупатель вправе согласиться или отказаться от этого предложения;
    4. если покупатель не согласен на обмен товара, то он может потребовать у продавца вернуть денежные средства, затраченные на детали, в полном объеме.

    Как действовать для возврата неисправной автозапчасти?

    Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1)

    1. эксперт
    2. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
      • 9,4рейтинг
      • эксперт

      мной была куплена автозапчасть, подбором занимался продавец в магазине автозапчастей (по vin моего автомобиля).В автосервисе при установке выяснилось, что автозапчасть не работает.Поехал в магазин автозапчастей, написал заявление на возврат денежных средст по причине неисправности товара.Продавец просит бумаги из сервиса(акт дефектовки и сертификат из сервиса) на сколько это правомерно?

      Обьясняют это тем, что они поставщику будут отправлять данную запчасть, а тот потребует от них эти документы кпам Добрый день! Требование продавца не законно! Вы не обязаны ему не чего предоставлять. Согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
    3. 9,4рейтинг

    Что делать если купили неисправный запчасть

    ; Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Но они не могут быть меньше положенных по Закону «О защите прав потребителей».

    1. Если аналогичные (по цене и характеристикам) автозапчасти в данный момент отсутствуют, то покупатель может договориться с продавцом дождаться момента, пока партия с нужными автозапчастями снова не появится в магазине;
    2. Если аналогичный автозапчастей (нужного цвета или размера) в наличии нет, то продавец может предложить автозапчасти нужного размера, но другой фирмы с перерасчетом стоимости.

    Так, например, если покупатель купил детали больше нужных для своей машины, а при возврате магазине не обнаружилось запчастей подходящего размера (которые стоят, например, 5000 рублей), то продавец может предложить подходящие, но дороже (например, за 6000 рублей).

    Подлежат ли возврату автозапчасти?

    Допустим, я после покупки запчастей решил, что «зад» у автомобиля итак в порядке и ничего там в ходовой менять пока не буду, а обновлю только «передок», чтобы устранить надоевший хруст-скрежет при проезде кочек и неровностей.

    Таким образом, втулки заднего стабилизатора мне оказались в данный момент не нужными, но я потратил на них свои деньги и, поскольку втулки заднего стаба мне оказались не нужными, я, естественно, захотел осуществить возврат автозапчастей в магазин «за ненадобностью» и получить обратно от продавца мои деньги.

    Так вот, как вы думаете — подлежат ли возврату автозапчасти? Для ответа на данный вопрос следует внимательно ознакомиться с содержанием ст. 502 Гражданского кодекса РФ 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, «обменять купленный товар» в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

    Можно ли вернуть автозапчасти в магазин? (качественные и некачественные)

    При этом у вас для обмена есть 14 дней не считая день покупки товара. Важная особенность, для возврата товара надлежащего качества, у товара должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства (то есть если товар купит другой потребитель, то он бы смог его использовать), фабричные пломбы и ярлыки, а так же должен быть товарный или кассовый чек.

    При чем, отсутствие чека или иного документа подтверждающего покупку, не запрещает потребителю ссылаться на свидетельские показания, для того, что бы доказать факт покупки.

    Но в данной статье относительно автозапчастей, есть один нюанс, как же потребитель поймет, подходит ли запасная часть для его автомобиля или нет, ведь для того, что бы это узнать, потребитель должен по крайней мере достать запасную часть из упаковки (то есть нарушить ее целостность), сорвать пломбы с ярлыками, измерить ее размеры, или даже попробовать установить, по другому ведь никак не узнать, подходит запасная часть или нет.

    Что делать если купили неисправный запчасть

    Однако, из этого правила есть одно существенное исключение. Согласно закону «О защите прав потребителей» те запчасти, которые не являются номерными агрегатами, можно вернуть продавцу, если:

    1. вы обратились с заявлением о возврате в течение двух недель с момента покупки (отсчет начинается со следующего дня).
    2. вас они не устроили по размеру, форме, комплектации, габаритам и расцветке
    3. если они оказались неисправны

    к содержанию ↑ Естественно, нужно обращаться к продавцу с заявлением, хотя здесь тоже есть свои нюансы.

    Под него попадают запчасти, которые считаются «номерными агрегатами», например, двигатель автомобиля.Если вы приобрели исправный двигатель, и он вам не подошел, обменять его или вернутьи получить свои деньги обратно нельзя.
    к содержанию ↑ Вы уже поняли, что, если вам проданная деталь авто просто не подошла по каким-то причинам (замена больше не нужна, не рассчитали правильно размер и т.д.)

    Можно ли вернуть запчасть в автомагазин?

    Ввиду этого продажа, обмен и возврат запчастей в автомагазин регулируется Законом о защите прав потребителей, а также иными нормативными актами. Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о:

    1. Гарантии на товар, если такая имеется;
    2. Качестве покупки;
    3. Ее назначении;
    4. Об условиях обмена или возврата запчасти.

    Можно ли вернуть автозапчасть если она не понадобилась?

    Чтобы вернуть деталь следует ознакомиться с некоторыми положениями законодательной базы.

    В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет возможность вернуть автозапчасть в магазин, если:

    1. Был сохранен чек о покупке;
    2. Предмет не был в эксплуатации, сохранил исходные свойства и внешний вид;
    3. Срок со дня покупки не превысил 14 дней (не считая день приобретения).

    Что делать если купили неисправный запчасть

    действих,узнал что у них есть 20 дней на это дело и аналогичную деталь , мне не предоставят, а «ч» пытался все больше изучить машину, на которую устанавливалось, вплоть до ВИН.»Ч» в это время, предположительно позвонил «поставщику» узнать много ли «возвратов было» и т.п.

    Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу. К примеру, покупателю не понравилось что-либо или попросту автозапчасть не понадобилась.
    Владимиру Алексеевичу не повезло.

    Сын учился водить машину и подпортил сцепление. Неприятно, конечно, но дело житейское. В автосервисе владельцу сказали, что надо приобрести диск сцепления, корзину и выжимной подшипник.

    Выбор запчастей в ближайшем автомагазине на Щербаковской улице был настолько велик, что пришлось прибегнуть к услугам продавца.

    В результате необходимые запчасти были куплены, и через несколько часов автомобиль стал ездить как прежде.

    Но идиллия длилась недолго. Через пару недель опять вышло из строя сцепление.

    Как вернуть неисправную запчасть для сотового телефона?

    решили не проверяя установить, а после установки оказалось что он не исправен.

    Можно ли вернуть такой бракованный товар если сорвана гарантийная пломба и это прописано у продавца: возврат /обмен возможен если гарантийные пломбы на месте и т.д. нарушение этих условий влечет в отказе в гарантии.

    Так ли это ? можно или все таки нельзя вернуть такой товар? 14 Ноября 2015, 11:43, вопрос №1039726 Руслан, г.

    Ростов-на-Дону Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 22.07.2020 мы ответили на 353 вопроса.

    Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1)

    1. 9,4рейтинг
    2. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
      • 9,4рейтинг
      • эксперт

      Добрый день Руслан!

    Вам будет интересно...